تواصل معنا
هل تبحث عن شريك لوجستي موثوق؟ فريق ‘إنقلها’ هنا لدعمك، بحلول نقل مخصصة تناسب الأفراد، الشركات، وأصحاب الشاحنات والأساطيل.
جاهز لتبدأ مع "انقلها"؟ تواصل معنا اليوم.
سواء كان لديك استفسار، أو تحتاج لدعم فني، أو ترغب في مناقشة تعاون مع شركتك؛ فريقنا متاح دائماً لخدمتك.
تابعنا
اتصل بنا مباشرة
الأسئلة الشائعة
ما هي "انقلها"؟
“انقلها” هي منصة رقمية ذكية للنقل والخدمات اللوجستية، صُممت لربط أصحاب الشحنات بالناقلين المعتمدين والسائقين المحترفين في كافة أنحاء المملكة. نحن نبسّط العملية اللوجستية بالكامل، بدءاً من حجز الشاحنات وتتبع الشحنات، وصولاً إلى إدارة عمليات الأساطيل من خلال تطبيقاتنا المتخصصة.
هل خدمات "انقلها" متوفرة في جميع أنحاء السعودية؟
نعم، تعمل “انقلها” على مستوى المملكة، وتغطي جميع المدن والمناطق الرئيسية في المملكة العربية السعودية.
كيف يمكنني التواصل مع الدعم الفني؟
فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة (24/7) عبر التطبيق، أو من خلال البريد الإلكتروني support@inqlha.com، أو عبر الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء.
1. كيف يمكنني طلب خدمة النقل عبر التطبيق؟
يمكنك طلب الخدمة بسهولة من خلال التسجيل في التطبيق، ثم تحديد موقع الاستلام والتوصيل، ونوع الحمولة، واختيار المركبة المناسبة. تتم العملية خلال دقائق معدودة، سواء كنت فردًا أو صاحب شركة.
2. ما أنواع الشحنات التي يمكن نقلها؟
نقدّم خدمات نقل الأثاث، والبضائع التجارية، وطرود المتاجر الإلكترونية، والشحنات الخفيفة والثقيلة، داخل المدن أو بين المدن، وذلك حسب نوع المركبة المتاحة.
3. كيف يتم احتساب سعر الرحلة؟
يتم احتساب السعر بناءً على المسافة، ونوع وحجم الحمولة، ونوع المركبة المطلوبة. يظهر السعر النهائي للعميل قبل تأكيد الطلب، دون أي رسوم مخفية.
4. هل يمكنني الحصول على فاتورة رسمية للخدمة؟
نعم، بعد إتمام الرحلة تصلك فاتورة إلكترونية رسمية موضح بها جميع تفاصيل الخدمة، ومناسبة للاستخدامات الشخصية والمحاسبية للشركات.
5. هل توفّرون خدمة نقل الأثاث؟ وهل تشمل الفك والتركيب؟
نعم، نوفر خدمة نقل الأثاث، مع إمكانية توفير عمالة متخصصة للفك والتركيب حسب رغبة العميل، ويتم تحديد ذلك أثناء إنشاء الطلب عبر التطبيق.
6. هل يقوم عميل الـ B2B بإنشاء باقات الخدمة بنفسه أم تتولى الشركة ذلك؟
تتولى شركة انقلها إنشاء باقات الخدمة لعملاء الـ B2B بالكامل من خلال نظام إدارة العلاقات (CRM)، ويتم تزويد العميل بصلاحيات جاهزة للاستخدام دون أي مجهود إضافي، مع الحفاظ على نفس أسعار الخدمة دون اختلاف.
7. ما الذي يميز انقلها عن التطبيقات الأخرى المشابهة؟
تتميّز انقلها بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتعامل مع عملاء الـ B2B بنظام مخصص، يشمل فواتير ذكية مرتبطة بالسجلات المالية والدخل، وسندات استلام فورية وموثقة، إضافة إلى توفير وسائل دفع مرنة تناسب مختلف احتياجات الشركات.
8. في حال واجهتني مشكلة داخل التطبيق، مع من يمكنني التواصل؟
يمكنك أولًا إرسال بلاغ (Report Problem) مباشرة من داخل التطبيق، وسيقوم الفريق التقني بمتابعة المشكلة والتواصل معك. وفي حال عدم وجود استجابة، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الخط الساخن.
1. كيف يمكنني التسجيل كسائق أو إضافة أسطولي إلى التطبيق؟
يتم التسجيل بسهولة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، من خلال رفع بيانات السائق والمركبة. وبعد مراجعة البيانات وتفعيل الحساب، يمكنك البدء في استقبال الطلبات مباشرة.
2. ما أنواع المركبات المقبولة في التطبيق؟
نقبل جميع أنواع مركبات النقل (الخفيف، والدبابات، والشاحنات، والدينات، والبرادات، إلخ…). وكلما كانت المركبة مناسبة لعمليات النقل، زادت فرص الحصول على الطلبات.
3. كيف تصلني الطلبات؟ وهل يمكنني رفضها؟
تصل الطلبات مباشرة عبر التطبيق، وللسائق أو صاحب الأسطول حرية القبول أو الرفض حسب الوقت والمسار المناسب له.
4. لدي حساب كمالك أسطول (Fleet Owner) وأرغب في حذفه، ماذا أفعل؟
يُرجى التأكد أولًا من عدم وجود أي مبالغ متبقية في محافظ السائقين التابعين للأسطول. بعد تصفية جميع المستحقات، يمكن طلب حذف الحساب.
5. متى وكيف يمكنني استلام أرباحي؟
يتم تحويل الأرباح بشكل دوري وفق سياسة الدفع المعتمدة. ويمكنك الاطلاع على تفاصيل الرحلات والدخل من خلال لوحة التحكم داخل التطبيق.
6. لدي رصيد في المحفظة، كيف يمكنني سحبه؟
يمكنك التواصل مع قسم التشغيل في خدمة العملاء، حيث سيقوم الفريق بمساعدتك خطوة بخطوة. سيتم إرسال رمز تحقق (OTP) إلى هاتفك المحمول لتأكيد خصم المبلغ من المحفظة وتحويله إلى حسابك البنكي.
7. هل التطبيق مناسب لأصحاب الأساطيل؟
نعم، التطبيق مصمم خصيصًا لدعم أصحاب الأساطيل، ويوفّر أدوات متقدمة لإدارة عدة مركبات وسائقين، ومتابعة الأداء، وتنظيم الطلبات والدخل بكل سهولة ووضوح.
تحكم بالكامل عبر تطبيق "انقلها"
استمتع بكامل مزايا “انقلها”. تتبع شحناتك، أدر مدفوعاتك، واحجز الشاحنات في ثوانٍ معدودة.
حمل تطبيقات "انقلها" للنقل البري
الخدمات اللوجستية لا يجب أن تكون مصدر قلق. “انقلها” تبسّط عمليات الحجز، التتبع، إثبات التسليم، والمدفوعات الرقمية من خلال تطبيقات مخصصة لكل من أصحاب الشحنات والناقلين.
